Política de privacidade - Clinexus
Última atualização: 24 de janeiro de 2025
1. Introdução
A presente Política de Privacidade explica como a Clinexus coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais de seus usuários (Clientes e Fornecedores). Nós valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados de acordo com a legislação vigente, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ao utilizar a plataforma Clinexus, você concorda com os termos descritos nesta política.
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes tipos de informações:
2.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Endereço de e-mail
- Telefone de contato
- Dados bancários (para repasses financeiros)
- Informações relacionadas a reservas, como preferências de horário e localização
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Dados de geolocalização (com seu consentimento)
- Histórico de navegação dentro da plataforma
- Informações de dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional, etc.)
3. Finalidades do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Facilitar a intermediação entre clientes e fornecedores de escritórios
- Processar pagamentos e repasses financeiros
- Garantir a segurança e autenticação dos usuários na plataforma
- Personalizar a experiência do usuário
- Atender a solicitações de suporte técnico e operacional
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
A Clinexus pode compartilhar dados dos usuários apenas nas seguintes situações:
- Com fornecedores (anfitriões): Dados essenciais para a reserva de espaços, como nome e contato do cliente
- Com parceiros terceirizados: Para processar pagamentos ou oferecer suporte técnico
- Para cumprimento de obrigações legais: Compartilharemos dados quando exigido por lei ou ordem judicial
Obs.: Jamais comercializamos dados pessoais.
5. Armazenamento e Proteção de Dados
Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Implementamos práticas de segurança de acordo com o padrão do mercado, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis
- Controles de acesso restrito
- Monitoramento contínuo do sistema
Os dados serão armazenados pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação
6. Direitos dos Usuários
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Solicitar a confirmação sobre o tratamento de seus dados
- Acessar os dados coletados sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@clinexus.com
7. Cookies
A plataforma utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Esses arquivos ajudam a:
- Armazenar preferências do usuário
- Analisar o uso da plataforma para melhorias contínuas
Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador
8. Alterações nesta Política
A Clinexus se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração será comunicada de forma clara na plataforma.
Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado.
9. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- E-mail: privacidade@clinexus.com
- Telefone: (XX) XXXX-XXXX
Esta política entra em vigor na data de sua publicação.